アスタキサンチン配合スキンケア アスタキュア

「今回、料金改定のご連絡を頂き、とても嬉しくなりました！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　この価格なら心おきなく続けられそうです」

コールセンターに頂くたくさんのこのお声で、私どもコンサルタントにも自然と笑顔が広がります。すでにご案内の通り、11月17日（月）からアスタキュアの価格を改定させていただきました。
ずっとお使いいただきたいから、その思いからではありますが、さて実際、お客様からはどのようなお声が、、、、実はハラハラドキドキで17日を迎えました。
でもその心配もつかの間、お電話の向こうのお喜びのご様子からこちらも気持ちが弾み、お話もついつい弾む毎日です。

でも、お声って不思議です。
実際にはお顔が見えないので、実際お客様がどんなご様子なのかは計り知れないはずなのに、実はお声だけだからこそ、感じることも多いのです。それは「お声の表情」ともいえます。
以前コンサルタントの先輩から言われたことがありました。
「たとえばもし、あなたが肘をついて話していたり、何か他の事をしながら話していたらその姿勢は相手の方に必ず伝わります。そのくらいお声ってお顔以上に表情があるのよ。」当初はその意味がよく理解できませんでした。
でも、今はよく判ります。
お顔の表情が見えないからこそ、たとえばお客様が何に怒っていらっしゃるのか、何を求めていらっしゃるのかを「お声の表情」から感じとることが大切です。

まだまだ先輩の域には達しませんが、お客様のお言葉の奥にあるものを大切にしたいと感じます。
人生日々修行ですね！

スキンケアコンサルタント　三井